2018年初頭、フィナンシャル・タイムズの取締役会は自社のテクノロジーやデータ、知的財産の収益化に関する社内調査を実施し、業界としては未知の領域への第一歩を歩み始めた。

業界の有識者や潜在顧客、そしてFT社員へのヒアリングをとおし、FTは自社の経験と専門知識こそが最も価値ある資産であるという結論に達した。実際のところこれは大きな驚きではなかった。FTは2001年にそれまでの常識を覆す形でオンラインコンテンツへの課金を最も早く開始した企業のひとつであり、2007年にはメーター制のペイウォールを設けたパイオニアだった。そして現在でもサブスクリプションビジネスの先頭を走り続けている。また何年にもわたり、ニューヨーク・タイムズをはじめとする報道各社がデジタルへの注力やサブスクリプションビジネス立ち上げへの助言を必要としているとき、そのホスト役を務めてきた。

この結果を受け、我々は2018年後半に小規模で実験的なコンサルティングチームを組成し、北欧の大手出版社とプロジェクトを初めて実施した。FTの経験を活用し、専門家としてFT社員がクライアントと連携することで、実践的かつクライアントに寄り添うコンサルティングを提供することができた。

2019年になると、「FTコンサルティング（当時の名称）」は、テート美術館やペンギン・ブックスなど、近接領域のクライアントを多数獲得し、そのビジネスを開始した。ビジネスを展開する中で、FTの「North Star」モデルを活用した長期的な戦略立案に関するコンサルティングが、特に高く評価された。現在もFTで使われているこのモデルは、FTが購読者100万人という目標を達成する上で基礎となったフレームワークである。クライアントが挑戦的な目標を設定し、それを達成するために社内連携を改善する上で、中核的な役割を果たすことが実証されている。

これまでの実績として以下のようなものが挙げられる：

• スペイン大手紙エル・パイス、イタリアの老舗大手紙コリエレ・デラ・セラ、ケニアの報道機関ネイション・メディア・グループ、シンガポール・プレス・ホールディングス、英国ナショナル・シアターなど、世界70カ国以上、700を超える報道機関へのコンサルティング
• GNIサブスクリプション・ラボの参加企業（10万人以上の新規購読者獲得と6％の解約率削減をサポート）や、欧州の大手報道機関の解約率半減ならびに購読者50万人達成を支援するなど、ニュースの未来を確かなものにするためのクライアントの成果をサポート
• 解約予測モデルなどのAIモデルの実験の開始や、マーケティングキャンペーンのコンバージョン率10倍向上、登録読者のサイト回帰58％増など、幅広いサービスでクライアントをサポート
• Google News Initiativeと提携し、新聞社・出版者のビジネスとデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するプログラムを大幅に拡大

一方でFTストラテジーズが最も誇りに思うのは、クライアントが我々を認めてくれたことを物語る、フィードバックと継続され続けるプロジェクトだ。